0
Il tuo Carrello
0
Il tuo Carrello

Resi – Rimborsi

POLICY RESI E RIMBORSI

Elindro Strings – www.elindro-strings.it

1. DIRITTO DI RECESSO

In conformità al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e alla normativa europea sui diritti dei consumatori, hai diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza doverne specificare il motivo.

Termine per il recesso

Il periodo di recesso di 14 giorni decorre:

  • Per i beni: dal giorno in cui tu o un terzo da te designato (diverso dal vettore) acquisite il possesso fisico dei beni
  • Per contratti riguardanti più beni ordinati con un unico ordine e consegnati separatamente: dal giorno in cui tu o un terzo da te designato acquisite il possesso fisico dell’ultimo bene

2. COME ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO

Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione tramite:

Email: info@elindro-strings.it
Telefono: [049 871 4646]
Posta ordinaria:
Elindro Strings
[Riviera S. Benedetto, 18, 35139 Padova PD]

Modulo di recesso

Puoi utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. È sufficiente una dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere dal contratto.

[MODULO DI RECESSO]

Alla attenzione di Elindro Strings
Email: info@elindro-strings.it

Io/Noi sottoscritto/i comunico/comunichiamo 
che intendo/intendiamo esercitare il diritto di 
recesso dal seguente contratto di vendita:

- Ordinato il: _______________
- Numero ordine: ___________
- Nome del consumatore: ____________________
- Indirizzo del consumatore: ________________
- Firma del consumatore: ____________________
- Data: _______________

3. CONDIZIONI PER IL RESO

Prodotti restituibili

Puoi restituire la maggior parte degli articoli acquistati su www.elindro-strings.it, purché:

Siano in condizioni perfette e nell’imballaggio originale
Non siano stati utilizzati o danneggiati
Siano accompagnati da tutti gli accessori e documentazione
Siano restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso

Prodotti NON restituibili

In base all’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per:

Beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati
Beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente
Beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna

4. MODALITÀ DI RESTITUZIONE

Tempistiche

Devi restituire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione della decisione di recesso.

Spedizione

  • Costi di restituzione: a tuo carico, salvo diverso accordo
  • Modalità: utilizza un corriere tracciabile per garantire la sicurezza della spedizione
  • Indirizzo di reso:
    Elindro Strings - Resi[Riviera S. Benedetto, 18, 35139 Padova PD]

Responsabilità

Sei responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

5. RIMBORSI

Tempistiche

Provvederemo al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti, esclusi i costi di consgna, entro 14 giorni dal giorno in cui siamo venuti a conoscenza della tua decisione di recedere.

Modalità di rimborso

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti. In ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo a seguito del rimborso.

Sospensione del rimborso

Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oggetto del reso o finché tu non abbia dimostrato di aver rispedito tali beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

6. PRODOTTI DIFETTOSI O DANNEGGIATI

Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato:

  1. Contattaci immediatamente all’indirizzo info@elindro-strings.it
  2. Fornisci: numero d’ordine, descrizione del problema e foto del prodotto
  3. Soluzione: provvederemo gratuitamente alla sostituzione o al rimborso completo

Garanzia legale di conformità

Tutti i nostri prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna, come previsto dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.

7. CAMBIO PRODOTTO

Se desideri cambiare un prodotto con uno diverso:

  1. Esercita il diritto di recesso per il prodotto originale
  2. Effettua un nuovo ordine per il prodotto desiderato
  3. Il rimborso del primo prodotto sarà processato secondo le tempistiche indicate

8. CONTATTI

Per qualsiasi domanda riguardante resi e rimborsi:

Email: info@elindro-strings.it
Website: www.elindro-strings.it
Telefono: 049 87 14 646

Orari di assistenza:
Lunedì – Venerdì: 9:00 – 18:00

9. INFORMAZIONI LEGALI

La presente policy è redatta in conformità a:

  • Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo)
  • Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori
  • Decreto Legislativo 21 febbraio 2014, n. 21

Ultimo aggiornamento: [02/09/2025]

Questa policy fa parte integrante dei nostri Termini e Condizioni di Vendita. Conserva una copia di questo documento per i tuoi archivi.