POLICY RESI E RIMBORSI
Elindro Strings – www.elindro-strings.it
DIRITTO DI RECESSO
Gli acquisti sul nostro sito Elindro-strings.it sono soggetti alla disciplina del D. Lgs n. 206/2005 (Codice del
consumo), dettata in materia di contratti a distanza, nei casi in cui la consegna della merce avvenga al
domicilio o luogo indicato dall’acquirente, in quanto detti acquisti si perfezionano al di fuori dai locali
commerciali.
L’importanza della normativa citata si sostanzia nella previsione in capo all’acquirente del diritto di recesso.
IN COSA CONSISTE:
Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 14 giorni dal ricevimento della merce,
restituendo il bene oggetto del recesso al venditore.
Si precisa che nelle ipotesi di operazioni abbinamenti e configurazioni / abbinamenti “risparmio”, in cui
l’acquisto di un bene è abbinato ad un altro bene che viene venduto ad un prezzo irrisorio o addirittura
regalato, il diritto di recesso sarà legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto
dell’acquisto, stante il vincolo dell’accessorietà del bene in promozione rispetto al primo.
POSSO ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO?
La normativa prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che
agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale.
Il diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che
agiscono per scopi legati ad una attività commerciale.
Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi
titolo acquistano per la rivendita di terzi.
COSA INCLUDE?
Elindro strumenti musicali e liuteria classica di Campalto Massimiliano rimborserà tutti i pagamenti relativi
all’ordine oggetto di recesso ricevuti dal consumatore, ESCLUSE LE SPESE DI TRASPORTO indicate sul
documento di vendita ed eventuali servizi supplementari richiesti dal cliente.
Il consumatore sosterrà comunque il costo diretto della restituzione dei beni.
Elindro strumenti musicali e liuteria classica di Campalto Massimiliano potrà trattenere il rimborso finchè
non abbia ricevuto i beni ed aver verificato il contenuto e l’integrità estetico/prestazione.
Il consumatore dovrà restituire i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data di
ricevimento della merce.
Il consumatore sarà comunque responsabile della eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da
una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il
funzionamento.
COME SI ESERCITA IL DIRITTO DI RECESSO?
E’ necessario avere a disposizione i seguenti componenti, documenti e dati:
- IMBALLAGGI ORIGINALI NON USURATI E INTEGRI IN TUTTE LE LORO PARTI
(IMBALLI,POLISTIROLO,PELLICOLE, ECC…)
- DOCUMENTO FISCALE DI VENDITA
- IN CASO DI RESO PARZIALE, OLTRE AL DOCUMENTO DI VENDITA ORIGINALE, IL CODICE ARTICOLO/I
RESO - MODULO DI RESO COMPILATO DA RICHIEDERE A info@elindro-strings.it
A questo punto si può inviare una mail a info@elindro-strings.it che Vi darà istruzioni per attivare la
procedura ed aprire la pratica di recesso, dandovi contestualmente l’autorizzazione per la
restituzione dei componenti.
La procedura è qui di seguito riassunta:
Invio di una comunicazione contenente la dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso,
indicando: numero dell’ordine, indirizzo mail con cui si è registrati, quali articoli devono essere
oggetto di recesso.
COME SI EFFETTUA LA SPEDIZIONE DI RIENTRO?
- Dopo aver attivato la pratica di recesso e ricevuta la mail di autorizzazione al reso, è necessario
inserire la confezione o l’involucro originale contenente la merce in un imballo apposito, in modo
tale da salvaguardare gli involucri originali degli articoli da qualsiasi danneggiamento, scritta o
alterazione. Elindro strumenti musicali e liuteria classica di Campalto Massimiliano si riserva il
diritto di rifiutare la merce pervenuta nell’ipotesi di mancato rispetto della procedura sopra
indicata. - La merce andrà spedita, a proprie spese, entro 10 giorni dall’autorizzazione al rientro comunicata
dal nostro ufficio (art.67 D. Lgs.206/2005), al seguente indirizzo: Elindro strumenti musicali e
liuteria classica di Campalto Massimiliano Riviera San Benedetto 18 35139 Padova. - ATTENZIONE si consiglia di utilizzare per la spedizione un corriere o altro mezzo idoneo a permettere
la tracciabilità della spedizione. - ATTENZIONE, la merce resa viaggia sotto la responsabilità del Cliente ed è consigliato spedirla con
assicurazione.
Resta inteso che Elindro strumenti musicali e liuteria classica di Campalto Massimiliano non
procederà al rimborso della merce oggetto del recesso , qualora non riceva la relativa consegna
integra o parziale.
IN QUANTO TEMPO VIENE EFFETTUATO IL RIMBORSO?
Entro 14 giorni dal ricevimento della merce, Elindro strumenti musicali e liuteria classica di
Campalto Massimiliano provvederà ad effettuare l’accredito al cliente.
AVVERTENZE
Elindro strumenti musicali e liuteria classica di Campalto Massimiliano si riserva sin d’ora di non
accettare le spedizioni di componenti o articoli che:
- Non contengano imballi, accessori o manualistiche originali;
- Siano state effettuate senza aver attivato o comunicato mediante e mail la richiesta di reso.
- Siano state effettuate senza seguire le modalità di invio indicate a salvaguardare l’integrità del
prodotto.
Ultimo aggiornamento: [04/02/2026]
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